Dank der Wissensexplosion in der Psychologie und Neurowissenschaft verstehen wir heute besser denn je, wie Menschen unsere Umwelt wahrnehmen, wie sie Werbereize verarbeiten und ihre Kaufentscheidungen fällen. In einer überkommunizierten und dynamischen Welt ist dieses Wissen essenziell für Kommunikation, Verkauf und Design.

Erfolgreiche Designerinnen kennen die psychologischen Effekte und Mechanismen von Kaufentscheidungen. Zudem können sie relevante Kauftreiber identifizieren, welche die Basis einer jeden Marken-/Produktpositionierung und Verkaufsstrategie sind.

Menschen lesen jedoch keine Produktkonzepte oder Strategiepapiere. Ein Produkt muss seinen Nutzen und seine psychologischen Belohnung an das Unterbewusstsein vermitteln.

Dabei gilt: Nur wer sein Nutzenversprechen über (Design-)Codes intuitiv erlebbar macht, gewinnt das Herz der Kundinnen. Gerade wegen der zunehmenden Digitalisierung unseres Alltags ist das sensorische Erleben des Markenversprechens der Königsweg für erfolgreiches Verkaufen. Multisensorische Markenerlebnisse stimulieren unsere unbewusste Wahrnehmung besonders nachdrücklich und erzeugen Aufmerksamkeit, Erinnerung, Vertrauen, Wertschätzung sowie Kaufbereitschaft.

Die Lehrveranstaltung umfasst folgende Inhalte:

- Wahrnehmung: Sinne, Gedächtnis, Involvement, Regulatorischer Fokus,

- Multisensorische Verstärkung: Warum mehr Sinne mehr verkaufen

- Kauftreiber: Wie implizite Ziele die Wahrnehmung lenken

- Autopilot vs. Pilot: Warum Kaufentscheidungen meist unbewusst fallen

- Positionierung: Weshalb starke Marken relevante Belohnung bieten

- Framing: Wie die Bedeutung der Marke ihre Belohnung transportiert

- Codes: Wie Marken ihre Belohnung über sensorische Signale senden

- Resonanzfelder: Wie Belohnungen in Codes übersetzen werden

- Multisense-Touchpoint-Modell: Marketing mit System

Die Prüfungsleistung wird eine praxisbezogene Aufgabe sein: Die Konzeption einer konkreten Marketingmaßnahme (z. B. ein Direct Mailing und/oder ein Haptical).

Unser Kurs findet in Präsenz statt (oder nach Absprache online) an den folgenden fünf Freitagen, jeweils von 10:00 bis 17:00 Uhr im Raum D107:

1) 28.04.

2) 12.05.

3) 02.06.

4) 16.06.

5) 30.06.